POLÍTICA DE ENVÍOS — LAXIO

En LAXIO nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de manera segura y eficiente.

📦 Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, comenzaremos con su preparación para el envío. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la cantidad de pedidos.

🚚 Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ciudad o ubicación del destinatario y de la empresa de transporte utilizada.

Al momento de realizar la compra, se proporcionará al cliente la información disponible sobre el tiempo estimado de entrega.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, días festivos, inconvenientes logísticos o retrasos de la empresa transportadora.

📍 Información de envío

El cliente debe proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y provincia.
• Referencias necesarias para localizar el domicilio.

LAXIO no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

🔎 Seguimiento

Cuando la empresa de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ser compartido con el cliente para consultar el estado de su pedido.

📦 Pedido recibido con daños

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos informar a LAXIO lo antes posible y proporcionar fotografías del paquete y del producto para poder revisar el caso.

❌ Pedidos no entregados

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.

💬 Atención al cliente

Correo: marketnuquis@gmail.com
Horario de atención: 12pm-5pm